在医疗服务数字化转型浪潮下，患者对高效便捷就医的需求愈发迫切。传统就医模式中冗长的排队流程，严重影响患者体验与医院服务效率。统信软件与辰光融信强强联合，打造全新全国产智慧医疗自助服务解决方案，助力医疗行业实现服务升级与国产化转型。
政策引领，筑牢信息化发展根基
国家在《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015 - 2020 年）》中明确指出，需积极运用信息技术推动医疗服务模式创新，提升服务可及性与效率。在此背景下，“互联网 + 医疗服务平台” 应运而生，以医疗自助终端与移动互联网为依托，融合多元支付方式，构建全流程移动就诊服务体系，为医疗自助机的广泛应用提供政策支撑。
方案架构，彰显全国产技术实力
安全可靠的基础环境
本方案搭载国产 CPU 与统信桌面操作系统，通过 GB/T 20272-2019 安全操作系统四级认证，采用同源异构技术，兼容 ARM64 等主流 CPU 架构。同时，集成身份证 / 医保卡读取、二维码扫描、触屏交互功能，为患者提供便捷操作体验，更从底层保障系统安全性与稳定性。
自主创新的打印模块
集成立思辰 GP1440dn 激光打印机，主控芯片采用国芯芯片，支持 A4/A5 多规格纸张自动双面打印，速度高达 41ppm。整机从激光器、主控制板到定影器、打印引擎、耗材等核心部件，均由辰光融信自主研发生产，完全符合国家信息战备要求，实现打印模块的完全国产化替代。
功能完备的软件平台
深度对接医院系统，确保数据实时同步，全面覆盖门诊、住院、体检全场景。支持预约挂号、费用结算、报告查询 / 打印、电子发票输出等功能，为患者与医院提供一站式信息化服务。
创新优势，树立行业国产化标杆
本方案以国产化、智能化为核心，在医院自助打印场景成功落地，为医疗行业信创转型提供可复制经验，达成国产化替代、全国产化生态适配、增效降本的目标。
高覆盖率业务流程——实现挂号、缴费、报告打印等 70% 业务全流程自助化，大幅减少患者排队时间，优化就医体验。
智能化便捷服务——患者凭借身份证或电子健康码，3 秒内即可完成报告打印，一键式操作简单易懂。
多元化支付方式——集成医保卡、支付宝、微信等多渠道结算方式，满足不同患者支付需求。
高效远程运维——设备内置状态监控模块，实时反馈耗材余量与故障预警，运维人员通过云端平台实现批量管理，运维响应效率显著提升。
方案价值，便捷体验、降本增效
患者端：便捷就医新体验
平均业务办理时间从 15 分钟缩短至 3 分钟，门诊高峰期排队人数减少 70%，有效解决 “排队难” 问题。自助打印功能因操作简便、打印清晰，收获患者广泛好评，显著提升就医满意度。
医院端：降本增效新突破
人工窗口缩减 40%，大幅降低人力成本。设备故障率低于 0.5%，通过云端远程运维实现服务前置，运维效率大幅提升，助力医院优化资源配置，提升服务水平与综合竞争力。
统信软件与辰光融信携手打造的全国产智慧医疗自助服务解决方案，深度契合国家医疗信息化与国产化发展战略，以安全可控的底层架构、高效便捷的功能体验和显著的降本增效成果，切实回应了患者与医院的核心诉求，有力推动医疗服务模式创新与整体效能提。
